Aviso de privacidad

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1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL] (en adelante "ORBE"), con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20/03/2025). Contacto de privacidad: groupmaglobal@gmail.com · 449 204 3250.

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección de envío.
Fiscales (sólo si pides factura): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI.
Compra: productos, historial de pedidos, respuestas del quiz de rutina (tipo de piel, preocupación, presupuesto).
Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

No tratamos datos personales sensibles. Las respuestas del quiz describen preferencias cosméticas, no condiciones de salud; no las uses para compartir diagnósticos médicos. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; ORBE no los almacena.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para tu compra): procesar y entregar pedidos, cobrar, emitir facturas CFDI, atender dudas, cambios, devoluciones y garantías, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Secundarias (opcionales): enviarte novedades, promociones y contenido educativo; recomendarte productos; medir y mejorar la tienda; mostrarte anuncios personalizados.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escribe a groupmaglobal@gmail.com con el asunto "Finalidades secundarias", usa el enlace "darse de baja" de cualquier correo o rechaza las cookies de análisis y publicidad en "Preferencias de cookies". Negarte no afecta tu compra.

4. Con quién compartimos tus datos

Con encargados que nos prestan servicios y sólo los usan para ello: plataforma de la tienda (Shopify), pasarelas de pago, paqueterías, proveedor de facturación electrónica (PAC), herramientas de correo y de análisis/publicidad (por ejemplo Google y Meta, sólo si aceptas esas cookies). También con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos. Algunos de estos proveedores almacenan información fuera de México.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, enviando a groupmaglobal@gmail.com una solicitud con: tu nombre, un medio para responderte, copia de identificación, el derecho que quieres ejercer y los datos involucrados. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. [VALIDAR PLAZOS CON ABOGADO: la ley 2025 y su reglamento pendiente pueden ajustarlos.]

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas relación con ORBE y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles (por ejemplo, 5 años para información contable). Después se bloquean y suprimen.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies necesarias (carrito, sesión, pago) y, sólo si las aceptas, cookies de análisis, publicidad y preferencias. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en el aviso que aparece al entrar y cambiar tu decisión cuando quieras desde "Preferencias de cookies" al pie de la página. Detalle en nuestra Política de cookies.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos.