Política de envíos

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

Resumen

Recibes tu pedido en 4 a 5 días hábiles después de confirmado tu pago.
Envío gratis en compras desde $999 MXN.
Enviamos a todo México y te mandamos tu número de guía para rastrearlo.

1. Tiempos de entrega

Tu pedido llega en 4 a 5 días hábiles contados a partir de la confirmación de tu pago. No cuentan sábados, domingos ni días festivos oficiales.

Tarjeta: el plazo empieza al confirmar tu compra.
OXXO o transferencia (SPEI): el plazo empieza cuando se acredita tu pago.

Las zonas extendidas o de difícil acceso, así como temporadas altas (Buen Fin, Navidad, Hot Sale), pueden tener 1 a 3 días hábiles adicionales. Si tu pedido se retrasa, te avisamos.

2. Costos de envío

Gratis en compras desde $999 MXN.
Por debajo de ese monto, el costo se calcula según tu código postal y se muestra antes de pagar.

3. Paqueterías y rastreo

Trabajamos con paqueterías nacionales de confianza. La paquetería asignada puede variar según tu código postal, la cobertura y la disponibilidad, para que tu pedido llegue en tiempo y en buen estado. Cuando tu paquete salga, te enviaremos el número de guía y el nombre de la paquetería por correo para que lo rastrees.

4. Empaque

Tus productos van protegidos y sellados, con su etiqueta en español, lote y caducidad.

5. Al recibir tu paquete

Te recomendamos grabar un video al abrirlo.
Si llega dañado o incompleto, repórtalo en un máximo de 2 días hábiles después de la entrega, con fotos y video. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

6. Dirección de entrega

Revisa que tu dirección, código postal y teléfono sean correctos antes de pagar. Si el paquete regresa por un error en la dirección o porque no hubo quién lo recibiera después de los intentos de la paquetería, el reenvío tiene costo.

7. ¿Dudas con tu envío?

Escríbenos por WhatsApp al 449 204 3250 o a groupmaglobal@gmail.com, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.