Preguntas frecuentes

¿Los productos son originales?

Sí. Trabajamos con productos importados formalmente. En cada ficha mostramos lote y caducidad, y en la página K-Beauty Original explicamos cómo lo validamos.

¿Cuánto tarda el envío?

Recibes tu pedido en 4 a 5 días hábiles después de confirmado tu pago. Consulta la política de envíos.

¿Desde cuánto es el envío gratis?

En compras desde $999 MXN.

¿Puedo devolver un producto?

Por higiene, solo procede por producto dañado, reportado en un máximo de 2 días hábiles después de la entrega con fotos y video. Te reponemos el producto o te reembolsamos. Consulta la política de devoluciones y reembolsos.

¿Cómo sé qué producto es para mí?

Haz el quiz de rutina (60 segundos) o escríbenos por WhatsApp al 449 204 3250.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, meses sin intereses con tarjetas participantes y pago en efectivo en tiendas de conveniencia (según configuración de Shopify Payments / Mercado Pago).

¿Venden por mayoreo?

Sí. Pide el catálogo de mayoreo por WhatsApp al 449 204 3250 o por correo a groupmaglobal@gmail.com.

¿Hacen factura?

Sí, emitimos CFDI 4.0. Consulta cómo solicitarla en Facturación.